“您好，我们是武汉市自来水有限公司汉阳供水部的同志，来社区报到。”这句朴实的话，从2020年8月到2022年1月，近一年半的时间里，不管是周末、节假日还是工作日，都会在武汉市汉阳区永丰街快活岭社区响起。这是汉阳供水部抓下沉与社区共建工作，从抗疫“战时”状态走向常态化、长效化管理的真实印象。
活动合影
下沉社区 服务居民
2020年6月，经中共湖北省委常委会会议审议批准，湖北省委办公厅、省政府办公厅发布了《湖北省机关企事业单位党员干部下沉社区实施办法》，“提高政治站位，把思想统一到党中央和省委省政府要求上来，认真落实‘双报到、双报告’制度，把下沉社区工作抓细抓实，助力基层社会治理。”
2020年8月，按照公司党委统一部署，武汉市自来水有限公司党委副书记、纪委书记、工会主席王静，公司党委工作部以及汉阳供水部党委负责人等一行走访了汉阳区快活岭社区。
汉阳区快活岭社区位于武汉市西三环线和四环线之间，地处汉阳区西大门，辖区总面积1544亩，居民4400余人，党员80余名，辖区低保、残疾、重症等特殊人群近60人。
走访期间，武汉市自来水有限公司与快活岭社区围绕共建单位的行业特点和社区具体情况进行了交流和探讨。走访后，汉阳供水部党委召开专题会，并研究制订了《汉阳供水部党员干部下沉社区工作实施方案》，明确供用水咨询服务及疫情防控知识宣传、水质讲座云课堂、文明创建清洁家园、党建及文化交流和慰问帮扶特定困难人员等共建内容及具体事项，深度参与社区治理，以实际行动夯实社会治理基层基础。
随后，汉阳供水部党员干部下沉汉阳区快活岭社区。如何确保党员干部下得去、沉得住、干得好，实实在在做好社区共建工作，汉阳供水部机关及下属5个基层单位，全体党员干部均以普通党员、普通群众身份参与社区各项工作，积极发挥行业所学、个人所长，听从社区安排、主动靠前服务。
清理社区卫生死角
从2020年8月至今，不管炎炎夏日还是酷暑寒冬，汉阳供水部党员干部积极参与争创园林式单位和花园式小区活动，协助完成社区环境绿化、净化、美化、硬化的“四化”要求，对社区卫生进行集中整治、全面清理卫生死角。
同时，汉阳供水部充分发挥特长优势，还自设服务菜单，为社区拓展服务项目。2020年9月，汉阳供水部二供所领导班子成员带队，组成7人泵房维护和水箱清洗工作队，为汉阳快活岭社区自管的泵房提供运行技术支持和水箱清洗服务。
泵房水箱不同于楼顶水箱，容积是顶层水箱的5-6倍，清洗时间长。为不影响社区居民正常生活，工作队提前与社区做好停水告知，让居民做好生活用水储备；同时，为尽量缩短清洗时长，工作队制定了详实的清洗流程，确保高效清洗，保障按时供水。
清洗过程中，工作队成员严守清洗标准，经过4个多小时的连续工作，完成了泵房水箱清洗工作，经检测水质达标。随后，工作队成员还对泵房机组运行情况进行了全面检查，以保障泵房安全运行。
据统计，汉阳供水部党员干部参与社区清洁家园活动21次、参与人数105人、发放文明创建宣传礼袋130余份、水箱清洗6次、泵房维护2次。
靠前服务 排忧解难
“下沉”社区不光是到基层转转，到社区看看，而是真正融入社区日常、做在经常、干在平常，做实常态化，实现长效化——沉到具体事情上去，才能更好为居民服务、排忧解难。
汉阳供水部多次组织党员、骨干志愿者服务队到汉阳区快活岭社区，搭起咨询服务台，在解答社区居民在日常用水中遇到的有关水费水价、抄表、维修等问题的同时，向社区居民发放用水宣传资料，介绍公司微信号，推广线上服务，技术人员还向现场演示了水质小实验，普及用水知识。
清理社区卫生死角
咨询服务活动完毕后，党员、骨干志愿者服务队还对快活岭社区内的陈年老旧杂物、生活垃圾进行了清理。
在全国创建文明城市复检的关键时刻，汉阳供水部先后组织20余人到快活岭社区参加道路巡查和路口值守活动，共同维护社区公共秩序。
按照社区要求，所有人每天早上7：30分到社区签字报到后，便兵分两路，一路由劳模志愿者汉阳维修工程处余建民带队，负责街道两侧进行来回巡查，对商户垃圾分类、门前三包、车辆停放等进行督查；另一路人则由劳模志愿者汉阳营业所韩洪霞带队，负责汉阳大道永丰街快活岭附近红绿灯路口值守，对行人有闯红灯和乱穿马路等现象进行劝导，确保行人和车辆文明通行。
“党员同志们，人口普查摸底任务重、时间紧，希望大家共同参与。”这是2020年9月第七次全国人口普查工作伊始，汉阳供水部下沉党员干部微信群里的一句普普通通的话，但就是这一句话，让党员干部们纷纷请战，请求下沉社区。
帮助社区老人
汉阳区快活岭社区是个人口密集的大社区，很多都是老旧小区和租住户，人口普查工作量非常大。同时考虑到该社区老人较多、行动不便、上班族白天工作、无暇到社区核对等现实困难，汉阳管线所党员李涛与入党积极分子曾培学等同志一起，从早到晚都行走在社区各楼栋内，协助社区工作人员挨家挨户开展人口普查工作。
那段时间，武汉气温骤降，而且连日阴雨不断，但这都没有能阻挡下沉社区党员干部的工作热情，每天都要工作到深夜，到家已是凌晨。经过10天的坚守，志愿者们共走访800余户居民，录入信息超过2000余条。
开展常态化下沉社区后，汉阳供水部将下沉党员编入应急工作队，平时做好常态化服务，遇到急难险重任务时，在技术骨干带领下，还能及时全力参加应急工作。
在社区听漏
2020年12月，汉阳供水部维修工程处、二供所党员职工前往汉阳区快活岭社区开展专项防冻保暖活动。
活动中，工作人员在社区内张贴宣传告示，宣传并提醒社区居民随手关闭小区楼道窗户、楼道水表井门等，保持楼道内温度，随后对用水设施进行全面巡查，给露在外面的水表、管道和阀门等包裹上保暖材料，以免户外用水设施冻结。
同时，此次巡查过程中，维修工程处熊盛发现社区自管供水管道有一处漏水后，立即协调二供所同事听漏，最后探明一根直径为63mm的内部供水管道断裂，且漏水点在混凝土黑化路面1.5米深处，开挖难度较大，社区无力自行维修。为不影响社区居民正常用水，工作人员本着服务居民、节约用水资源宗旨，立即开展抢修工作，并在当晚高峰供水之前修复好了断裂的供水管道。
三方联动 推进建设
为进一步做好下沉社区工作，汉阳供水部经过不断探索，最终探索出“组团式”“任职式”“才艺式”“战时式”等服务模式，并由下沉党员职工推动组建一个个服务队活跃在汉阳区快活岭社区，为基层治理增添红色力量。
快活岭小区是典型的“城中村”还建小区，建于2000年初，主体建筑包含“6+1”模式还建楼11栋，共27个单元，现有住户320余户。
清理社区卫生
2021年3月，汉阳供水部联合快活岭社区成立了快活岭还建小区综合党支部，由党委负责人担任第一书记。为做实“三方联动”机制，还建小区综合党支部召集楼栋党小组成员、小区红色工作队以及志愿者队伍共同研究小区治理事项、梳理物业服务难点，针对治理中二次供水设施清洗周期、楼道扶手翻修、门禁系统升级等，大家认真讨论，逐一制定具体整改实施步骤，此举得到了小区代表们的支持和一致认可。
2021年7月党的百年华诞来临前夕，汉阳供水部和快活岭社区联学共建助推社区结对，深入开展党史学习教育、联合开展主题党日、参观“百年武水红色印记”系列展等活动。
平时融入社区，“战时”冲锋在前。2021年7月末，武汉遭受外来输入新冠肺炎关联疫情，形势严峻。自2021年8月3日起，顶着烈日，冒着高温，汉阳供水部组织50多名下沉队员驰援快活岭社区，协同社区做好疫情防控，同时维持核酸检测秩序、搬运物资、协助扫码、重点场所消杀、卡点值守、电话排查疫苗接种情况。
坚守防疫一线
据统计，至2021年9月6日，连续下沉社区30多天的时间里，汉阳供水部共出动下沉人员100余人次、协助社区完成2600多份核酸检测任务、累计工作时长达1300多小时。
2021年11月，“加拿大一枝黄花”因其超强传播力和破坏力的“恶劣秉性”，武汉紧急部署，群防群控，全城狙击。汉阳供水部立即组织10余名党员干部下沉快活岭社区，参加社区组织的清除“加拿大一枝黄花”志愿者服务活动。
2021年12月中下旬，汉阳供水部组织部机关、二供所、后勤中心、维修工程处、营业所、管线所等多家基层单位，连续多日到快活岭社区践行“我为群众办实事”，开展党史社区宣传广播、社区防疫巡视巡查、社区治安巡逻、电话提醒辖区居民加强第三针的接种、指导打疫苗居民微信扫码登录、分装鸡蛋、测量血压等服务。据统计，此次下沉社区，汉阳供水部下沉党员干部共电话提醒1000余名社区居民及时接种新冠疫苗第三针、为200余人次提供测量血压服务、帮助80余名老年人完成登记扫码，为疫情防控建立起坚固盾牌。
敲门行动
进入2022年1月，汉阳供水部又组织党员和积极分子到汉阳快活岭社区开展了“敲门行动”，协助社区摸排返汉人员，通过科学精准防控，筑牢“外防输入、内防反弹”严密防线，保障居民生命安全。
快活岭社区属城中村地段，工商户及外来务工人员密集，情况复杂，本着不漏一户一人的原则，突击队员们与社区工作人员一道，分成六个小组，走街串巷、挨家挨户进行排查，特别是对门面、工厂、出租房等外来流动人口密集的地方进行详细询问和记录近期流动人口信息，同时向社区居民进行当前防疫形势宣传，做好日常疫情防控指导，劝导尚未接种疫苗的居民及时接种。
“你们这一家一家地‘敲’门，真是辛苦啊！”在排查过程中，突击队员们主动作为、耐心细致的工作态度，得到居民的认可和点赞。经过突击队们的共同努力，此次“敲门行动”共计排查商户40余家、工厂30余家、出租屋70余处，完成宣传排查600余人。
有呼必应 好事办好
经过长时间的下沉工作，汉阳供水部全体工作人员都明白，下沉工作开展得顺不顺，工作机制至关重要。为此，汉阳供水部以“有呼必应，无事不扰”为工作原则，以群众点单、社区派单、单位（党员）接单的服务模式，以“公转”带动“自转”，激发党员干部们内生动力，提升下沉共建质量效果，把好事办好。
为体现企业对困难群体的真切关怀，拉近企业和社区困难群众的距离，营造良好的帮扶助困的社会环境，汉阳供水部将为社区困难群体排忧解难铭记于心。自2020年端午节开始，每到中秋、国庆以及春节期间，汉阳供水部便会主动走访慰问快活岭社区25户困难家庭，为他们送去关怀与爱心。
自2020年8月至今的一年半时间里，汉阳供水部共组织党员干部职工630余人次参与快活岭社区各类共建项目，累计工作时长达2800多小时，形成了资源共享、优势互补、共驻共建的良好态势，提高了双方单位党建工作水平，更好地服务了社区群众，保障了社区的和谐稳定。
下沉期间，汉阳供水部党员干部均听从社区安排、主动靠前服务，不挑肥拣瘦、拈轻怕重，同社区干部群众站在一起、干在一起。汉阳供水部党员干部下沉社区的一举一动，社区群众都看在眼里、记在心里，并以他们的方式表达心中的感激。
社区为汉阳供水部赠送锦旗
2021年9月15日，快活岭社区便以“社企共建聚合力，慰问居民暖人心”为题为汉阳供水部撰写了一篇“我为群众办实事”中秋送温暖活动的报道，并刊发于2020年9月17日长江云APP平台。2022年1月17日，快活岭社区又将一面写着“下沉社区热情服务，不忘初心为民解忧”的锦旗送到汉阳供水部党委负责人手中，作为对下沉社区共建工作的褒奖。
“下沉”是一个走心、出力、用情的工作，要有真心实意、持之以恒服务群众的热情，问问“群众还需要什么”“社区还需要解决什么”，多些务实、踏实、求实，一切围绕群众的需求转，做实常态化，实现长效化，切实为共建社区减负增能、减压提效。
武汉市自来水有限公司相关负责人表示，下沉社区不仅是汉阳供水部党员干部联系实际、联系群众的重要渠道，也是进一步改进工作作风的良好契机。自开展下沉社区开始，汉阳供水部带领党员干部职工，从抗疫时期物资团购的“团长”、站岗查验的“守门员”，到如今社区环境美化的“建设者”、文明创建的“宣讲者”、下沉共建的“参与者”，下沉工作内容越贴近居民需求，帮助解决居民实际问题也越来越多。未来，武汉市自来水有限公司将继续做到“有求必应”，主动践行“我为群众办实事”，把下沉社区工作做好做精做细，并力争把每一件好事做好，为社区及居民提供更优质的服务。（通讯员李斌、唐澍）
